Die meisten Störungen an Wärmepumpen haben banale Ursachen. Bevor der Servicetechniker für 150 bis 250 Euro Anfahrt kommt, lohnt eine kurze eigene Prüfung.
Die vier häufigsten Ursachen
- Zu geringer Anlagendruck. Der Druck im Heizkreis sollte je nach Anlagenhöhe bei 1,2 bis 2,0 bar liegen. Fällt er unter etwa 0,8 bar, gehen viele Geräte auf Störung. Nachfüllen und Druckverlauf beobachten — sinkt er wieder, gibt es ein Leck oder das Ausdehnungsgefäß hat keinen Vordruck mehr.
- Verschmutzter Filter. Im Rücklauf sitzt ein Schmutzfänger. Ist er zu, fällt der Volumenstrom, und das Gerät meldet eine Störung wegen zu hoher Spreizung. Reinigung dauert zehn Minuten.
- Vereister Verdampfer. Wenn die Abtauung nicht mehr durchkommt — meist wegen behindertem Kondensatablauf oder verlegter Luftführung — vereist das Außengerät zunehmend.
- Umwälzpumpe defekt oder blockiert. Nach längerem Stillstand setzen sich Pumpen fest. Viele lassen sich über eine Entlüftungsschraube manuell lösen.
Was die Fehlercodes bedeuten
Jeder Hersteller nutzt eigene Codes; die Liste steht in der Betriebsanleitung und im Servicebereich der Herstellerseite. Grob lassen sich die Meldungen in vier Gruppen einordnen: Druckstörungen im Kältekreis, Durchflussstörungen im Heizkreis, Fühlerfehler und Elektrostörungen. Notieren Sie den Code, bevor Sie zurücksetzen — er ist die wichtigste Information für den Techniker.
Zu hoher Stromverbrauch — keine Störung, aber ein Problem
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
- Läuft der Heizstab? Betriebsstunden im Reglermenü prüfen.
- Wie hoch ist die Warmwasser-Solltemperatur? Über 50 Grad kostet unnötig.
- Läuft die Zirkulationspumpe durchgehend? Das ist der größte versteckte Verbraucher.
- Wie steht die Heizkurve? Zu hoch eingestellt ist der Normalfall.
- Wie viele Verdichterstarts zeigt der Zähler? Über 8.000 im Jahr heißt Takten.
Was man nicht selbst machen sollte
Alles am Kältekreis. Dafür braucht es einen Sachkundenachweis, und ein geöffneter Kreis bedeutet Kältemittelverlust, Feuchtigkeitseintrag und im schlimmsten Fall einen Verdichterschaden. Auch Arbeiten an der Elektrik gehören in Fachhände.
Wann der Servicevertrag sich lohnt
Ein Wartungsvertrag kostet 150 bis 300 Euro im Jahr und bringt in der Regel Vorrang bei Störungen im Winter. Genau darin liegt sein Wert — nicht in der Wartung selbst, die technisch überschaubar ist.